fg77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

fg77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং গন্তব্যে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং fg77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসহ fg77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

fg77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলি বাংলাদেশে এবং অ্যাক্সেস অনুমোদিত যেকোনো এখতিয়ারে অবস্থিত প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fg77 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং এটি ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময়জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। fg77 কঠোরভাবে বয়স যাচাই করে এবং প্রয়োজনে সহায়ক নথি চাইবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী হতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং কোনো প্রাসঙ্গিক বর্জন নিবন্ধনে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত থাকা চলবে না।

fg77 যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরীক্ষাগুলি আমাদের সন্তুষ্টিমতো সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে এবং তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক রাখা হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

fg77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষ।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ বাধ্যতামূলক KYC (Know Your Customer) পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার বিষয়। উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে।
• উত্তোলনের আগে বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই fg77 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

fg77 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর বিষয়:

• প্রতিটি বোনাস প্রমোশনে একটি রোলওভার প্রয়োজনীয়তা নির্দিষ্ট করা থাকবে। বোনাস তহবিল এবং সেগুলো থেকে অর্জিত যেকোনো জয় রোলওভার সম্পূর্ণ হওয়ার আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। বোনাস স্ট্যাকিং, সিন্ডিকেট খেলা এবং প্রমোশনাল অফারের পদ্ধতিগত ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• স্বাগত বোনাস প্রতি পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটির মধ্যে সীমাবদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
• fg77 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার এবং প্রমোশনাল অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস তহবিল পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নির্দিষ্ট বোনাস প্রমোশনে পৃথক শর্ত থাকতে পারে যা এই সাধারণ বোনাস নিয়মগুলিকে ওভাররাইড করে। অংশগ্রহণ করার আগে স্পষ্টতার জন্য সর্বদা নির্দিষ্ট প্রমোশনাল পেজ দেখুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা

fg77 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম ও সম্পদ প্রদান করি। সমস্ত খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ সম্পর্কে সচেতন থাকতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

স্ব-বর্জন

যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন যে তাদের জুয়া খেলার আচরণ ক্ষতিকর হয়ে উঠছে তারা fg77 থেকে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একবার স্ব-বর্জনের অনুরোধ গৃহীত হলে, অ্যাকাউন্টটি অনুরোধকৃত সময়ের জন্য স্থগিত করা হবে এবং সেই সময়কালে একই ব্যক্তির কাছ থেকে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণ করা হবে না। স্ব-বর্জনের অনুরোধ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়া উচিত।

জমার সীমা

খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা অনুরোধ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, জমার সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। জমার সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে ৭২ ঘণ্টার শীতলতার সময়ের বিষয়, যা নিশ্চিত করে যে খেলোয়াড়দের পুনর্বিবেচনার জন্য পর্যাপ্ত সময় রয়েছে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ন্যায্য খেলা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হবে:

• fg77-এ প্রদত্ত যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফ্টওয়্যারের যেকোনো রূপ ব্যবহার করা।
• লাইভ ক্যাসিনো বা কার্ড গেমের পরিবেশে অন্য খেলোয়াড় বা হাউসকে প্রতারণা করার জন্য পরিকল্পিত যোগসাজশ, চিপ ডাম্পিং বা সমন্বিত খেলার যেকোনো রূপ।
• অর্থ পাচারের চেষ্টা করা বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা আপোষকৃত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারসহ যেকোনো ধরনের আর্থিক প্রতারণার জন্য fg77 ব্যবহার করা।
• উত্তোলনের সীমা, বোনাসের বিধিনিষেধ, স্ব-বর্জনের সময়কাল বা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্মের নিয়ম এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।

৭. মেধা সম্পত্তি

fg77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, গেমের মেকানিক্স, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, চিত্র, অডিও এবং ডেটা ফিডসহ তবে সীমাবদ্ধ নয় — fg77 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। fg77 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড পরিচয়

fg77 নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড চিহ্নগুলি কোম্পানির ট্রেডমার্ক। আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো বাণিজ্যিক প্রেক্ষাপটে fg77-এর কোনো ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহার করতে পারবেন না, যার মধ্যে অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং, পুনর্বিক্রেতা ব্যবস্থা বা সোশ্যাল মিডিয়া ছদ্মবেশ অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবহারকারী-উৎপাদিত বিষয়বস্তু

আপনি fg77-এ যে বিষয়বস্তু জমা দেন (সহায়তা বার্তা, প্রতিক্রিয়া বা কোনো সংশ্লিষ্ট চ্যানেলে সামাজিক মিথস্ক্রিয়াসহ) তা fg77-কে আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে, পরিচালনামূলক ও প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে এই ধরনের বিষয়বস্তু ব্যবহার, প্রদর্শন এবং অভিযোজিত করার জন্য একটি অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

fg77 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি সেখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল প্রয়োগ করি। নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হতে পারে:

• KYC সম্মতির জন্য পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং NID বা পাসপোর্টের বিবরণ)।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং অর্থ পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত আচরণগত ও প্রযুক্তিগত ডেটা (IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, সেশন লগ)।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, fg77 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত। fg77 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেস গ্যারান্টি দেয় না এবং প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে যেকোনো ডাউনটাইমের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি আমাদের মোট সমষ্টিগত দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত পূর্বে ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার fg77 অ্যাকাউন্টে আপনার করা মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. স্থগিতাদেশ, সমাপ্তি ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

fg77 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তিসহ বা ছাড়াই, সম্পূর্ণ নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্টধারী এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, যার মধ্যে ধারা ৬-এ তালিকাভুক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা অন্তর্ভুক্ত।
• fg77-এর কাছে অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার, পরিচয় চুরি বা অন্য কোনো অপরাধমূলক আচরণের সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে।
• একটি নিয়ন্ত্রক, আইনি বা সম্মতির বাধ্যবাধকতার জন্য fg77-কে অ্যাকাউন্টধারীকে পরিষেবা সীমাবদ্ধ করতে বা বন্ধ করতে হয়।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা fg77 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলি প্রথমে সদ্বিশ্বাসের আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। আপনি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ উত্থাপনের জন্য [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। fg77 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ স্বীকার করবে এবং ২৮ দিনের মধ্যে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

fg77 কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্মটি সমস্ত এখতিয়ারে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ। যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ সেই এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে করা হয় এবং fg77 দ্বারা অনুমোদিত বা সহায়তা করা হয় না।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

fg77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে fg77 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকারী গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটের /terms-conditions পেজে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।